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315消费者权益日家装如何维权 信用家教你家装四大维权方法

来源:信用家装修网 发布时间:2018-03-14 19:28:50 阅读(3522)

家装装修猫腻多,已经有很多消费者掉进陷阱,受到人身财产的伤害损失。315消费者权益日,是一个曝光不合格产品、不规范行为商家,帮助消费者懂得维权,减少消费者受到不法商家的欺骗的日子,提醒消费者树立维权意识、规范消费市场。那么,315消费者权益日家装如何维权?这里信用家装修网小编就教大家家装四大维权方法。

315消费者权益日家装如何维权?

家装猫腻,消费者受骗案例:

案例一:装修之后遭遇质量问题“后遗症”

市民张女士爆料,自己在装修过程中遇到一些质量问题“后遗症”。一次偶然机会她发现女儿身上出现了白灰,“我说她哪里来的白灰,一看发现靠地面10厘米高的墙壁全部开始脱皮。”当时,距离张女士家里装修结束仅2个月。“当时公司负责人的态度还不错,第二天就安排了师傅过来,把家里脱皮的地方都处理了,也没有收钱。”张女士说,由于该公司态度良好,且张女士觉得问题闹大了很麻烦,她就没深究。

没过几天,家中的热水器又出现了问题,经过检查发现是热水阀坏了。两次问题事件让张女士终于认识到“可能是装修公司偷工减料,以次充好。”她怀疑,合同里约定使用的装修材料,在施工过程中,被装修公司偷换了,对方采用了降低品质的办法取得额外的利润。

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案例二:实木变贴皮 网友买家具遭遇“潜规则”

另外,市民吴小姐在一家家居卖场花9000多元买了一套家具。商家推荐说是实木家具,符合环保要求,但他们在搬运过程中不小心砸了衣柜内的抽屉,被砸的板材裂开后,发现抽屉外壳是贴面的。经仔细查验,发现整个衣柜其实都是实木和人造板混合制作,即俗称的“实木贴皮”家具。

吴小姐找到商家要求退货,但因商家销售时只是口头承诺,而送货单上吴小姐已签收“查验无误”,商家以“产品确实使用实木为原料,而且销售时并没有指出是100%实木材质”为由,拒绝退货,只同意打九折。

像张女士和吴小姐这样在房屋装修后遇质量“后遗症”,或者在购买家具、建材时被商家“坑”的案例并不在少数,一般消费者最常见的做法是与商家协商后私下解决,如果协商不成功就只能“哑巴吃黄莲”自认倒霉,但是小编提醒,这些做法不仅让自己吃亏,也放纵了商家不规范的商业行为,对以后的消费者产生危害。

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家装四大维权方法

那么家装消费者遭遇侵权问题又该如何进行维权处理呢?为此小编整理了一些日常家装消费者遭遇装修猫腻正当的维权方法,希望对广大的装修业主有帮助。

一、与装修公司协商

首先,消费者应积极地和装修公司进行协商,协商时既要维护自己的合法权益又要实事求是,注意协商的态度,切莫得理不饶人,对赔偿结果要求合理,这样在协商时就容易达成一致。

二、寻求消费者协会

相信大家都知道消费者协会的号码:12315,根据消费者保护法规定,在出现家装纠纷以后大家可以到消费者协会进行投诉。他们在接到电话之后会与被投诉的装修公司联系,进行情况调查和调解。

三、拿起法律武器

如果双方调解不成,消费者可以寻求法律武器维护自己的合法权益。聘请专业律师,然后向法院提交诉状,经法院立案后开庭审理。在法院的主持下进行调解,如果成功,当事双方签署调解书,在法院的监督下履行各自承诺的义务,否则,法庭委托相关部门进行质量调查,根据调查报告做出最后的判决。

四、维权前期准备

1、首先在收房验房的时候我们就要做好装修前期准备,尽量找正规的装修公司进行验收,如果出现房屋质量问题应及时找物业进行处理。避免为日后的装修、居住留下隐患。

2、其次,合同条款要明确,关于开发商应承担的违约责任要警惕。专家认为:“如果产品不合格,哪怕是墙体、或者地面、或者地板的任何一个地方不合格,消费者都有权要求退房,必须把违约责任以非常明确的条款写到合同里。当工程拖延工期或其它违约行为发生时,施工方需要向受害方做出赔偿的条款在这些合同中往往被‘有意’忽略掉。合同中的内容应该逐项填写,一旦发生纠纷,合同是最有利的法律证据。”

3、另外,要求装饰公司提供材料证明。很多消费者遭遇偷工减料、偷换材料却没有证据,专家建议消费者应要求装饰公司提供使用材料的证明资料,这样做是为了证明装饰材料的出处,如生产厂商、产品合格证等等。

4、最后,要注意保管好各类发票、收据。凡是双方约定的内容都要留下文字,防止口头承诺事后对方不认账。专家建议,装修最好有第三方监理帮助业主维权益,专业的监理有丰富的家装知识和实战经验,因此有条件,还是聘请家装监理来保护业主的合法权益。

以上就是315消费者权益日家装如何维权,信用家教你家装四大维权方法介绍,学会维权,保护自己的权益。希望本篇文章对你有帮助!了解更多315消费者权益日维权装修攻略,请继续关注信用家装修网!

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