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双十一快递为什么会涨价 双十一快递涨价对消费者有什么影响

来源: 信用家装修网 发布时间:2019-10-21 16:14:32 阅读 (4884)

双十一的钟声马上就要响起了,而它的活动早也就开始了。每年的双十一对于电商平台而言都是一个福音,但是对于快递行业来说就是一个巨大的挑战了。早在不久之前,已经有快递企业宣布双十一快递涨价的事情了。很多消费者就开始感到不安,为什么双十一快递要涨价呢?买得多他们不是赚得也多吗?不应该是降价吗?双十一快递涨价对消费者又会造成什么影响呢?今天信用家装修网的小编就来和大家说说双十一快递涨价的这些事吧。

双十一快递为什么会涨价

近日,中通快递发布《关于旺季高峰应对预案的告客户书》,称为应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨,中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用。虽然其他快递公司还未宣布调价,但近年来,“四通一达”在“双11”涨价已成惯例。虽然涨价是应对旺季压力的无奈之举,但业内呼吁,快递价格上涨也应与服务质量形成对等。

根据中通总部发布的告客户书,此次调价的具体幅度,由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。记者咨询中通快递位于北京朝阳区的服务网点,工作人员表示,目前基层网点还没有开始调整价格,但是每年“双11”涨价已成惯例。由于网点属于加盟制,基层快递网点可以在总部要求范围内自主定价,各个网点价格可能出现不相同的情况,一些经营情况较好的网点可以自己承担多出来的成本,但一些网点会将成本转嫁到快递价格上。

为什么选择在“双11”前夕调价?中通快递回应称,今年“双11”快件量仍将延续大幅增长态势,全行业将面临空前压力和严峻挑战。旺季期间,快递公司会投入更多的人力物力,从而保障高峰期间的平稳运营以及维护服务品质和客户满意度。此外,场地、运输、用工等费用也会相应上涨,因此,中通快递经过综合考量后主动调整快递费用。

双十一快递为什么会涨价

对于本次费用调整对消费者的影响,中通快递表示,费用调整的出发点是为了保持高峰期间快递物流服务品质和快递客户与消费者的满意度,对消费者和商家客户的影响是正面的。

实际上,这已经不是中通快递首次在“双11”来临前调整快递价格。去年,中通快递调整全国到上海地区的快递费用。随后,韵达、圆通、申通也发布调整派费通知。但今年,韵达、圆通、申通等其他快递企业还未宣布调价

快递涨价后,企业服务能跟上吗?“要是快递费涨了,质量和服务也要跟得上。”不少网友如此留言。国家邮政局的调查显示,2019年第二季度用户快递服务公众满意度得分为78.0分,同比下降0.1分。公众满意度得分在80分以上的企业为顺丰速运、京东物流,得分在76-80分之间的企业为邮政EMS、中通快递、韵达速递、百世快递和圆通速递,得分在75-76分之间的企业为申通快递、德邦快递和优速快递。赵小敏直言,“中通快递调整快递费用时,提到为保持服务质量,希望能真正做到这一点,毕竟服务质量上还有很大提升空间。”据“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)受理的用户维权案例显示,仅2019年上半年共计收到数百起涉及电商物流平台用户投诉。

“双11”涨价后未来是否还会降价?对此,中通快递方面表示,旺季之后的快递费用,需要根据市场变化的具体情况来制定。

双十一快递为什么会涨价

双十一订单大,对快递企业来说除了赚钱,也是不小的挑战,涨价只是为了应对挑战。而双十一快递涨价严格意义上来说对消费者影响并不大,因为其实现在很多卖家都会和快递点合作,这也是卖家与快递点之间的问题而已。所以还是可以放心买买买的。以上就是小编要跟大家说的关于双十一快递涨价的事,希望对大家能有所帮助。

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