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物业不解决问题应该向哪里投诉?

提问者:全芳 提问时间:2021-04-21 10:59:41 浏览次数:48

我们购买的小区房子,遇到问题和物业反映,物业都不理人,不解问题,一点也不负责任,请问物业不解决问题应该向哪里投诉?

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郑秀荣

回答数:348被采纳数:124 发布时间: 2021-04-21 14:10:41

物业不负责任可以依据国务院《物业管理条例》中的规定,可向所在地的人民政府或房地产行政主管部门投诉,要注意收集物业不负责任的证据。

1.投诉到业主委员会,将物业不作为的行为记录好,以便由委员会成员敦促物业及时解决业主的问题,如果多次投诉物业无效,则可以有业主委员会走流程更换物业公司。

2. 投诉到街道房管科或政府小区办,房管局物业科等部门,由于业主委员会成立时间周期相对较长,有些新楼盘小区的未及时成立,所以需要向相关部门投诉,以便敦促物业给业主解决问题。

3.团结业主:对于不负责任的物业,让更多的业主知晓并引起共鸣,并共同抵制物业,拒交物业费。

4.告知媒体,让媒体曝光。

1条其他回答

  • 年丹

    回答数:346被采纳数:117发布时间:2021-04-21 16:47:00

    投诉小区物业的程序是到当地的城管局,哪里有个物业科负责接待,物业科负责与物业公司协调帮你解决,不过从实际情况来看,物业科不可能解决你的根本问题。

    要想解决问题,本小区业主委员会的权力较大,按物业法规,它可召开全体业主大会,有2/3的业主就可以通过对物业公司的罢免决议,但是很多小区防止被罢免,不成立业主委员会,或成立后物业公司再买通业主委员会成员,这样都与你单个业主的诉求不利。

    解决办法,现在通信技术很发达,你可以邀三五个本小区的业主组个微信群,在固定的时间内发布对物业的投诉信息和意见,然后约定好,统一由一人代缴物业费,在缴费的同时与物业公司签订改进合同,只有在交物业费的时候,物业公司才知道服务工作确实需要改进,切忌物业费各自去交,这样物业公司就不怕你了,你的业主群越大物业公司越怕,而且,统一缴费按规定是有折扣的。

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