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物业不解决问题应该向哪里投诉?

物业不解决问题应该向哪里投诉?

提问者：全芳提问时间：2021-04-21 10:59:41 浏览次数：354

我们购买的小区房子，遇到问题和物业反映，物业都不理人，不解问题，一点也不负责任，请问物业不解决问题应该向哪里投诉?

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郑秀荣

回答数：288被采纳数：103 发布时间： 2021-04-21 14:10:41

物业不负责任可以依据国务院《物业管理条例》中的规定，可向所在地的人民政府或房地产行政主管部门投诉，要注意收集物业不负责任的证据。

1.投诉到业主委员会，将物业不作为的行为记录好，以便由委员会成员敦促物业及时解决业主的问题，如果多次投诉物业无效，则可以有业主委员会走流程更换物业公司。

2. 投诉到街道房管科或政府小区办，房管局物业科等部门，由于业主委员会成立时间周期相对较长，有些新楼盘小区的未及时成立，所以需要向相关部门投诉，以便敦促物业给业主解决问题。

3.团结业主：对于不负责任的物业，让更多的业主知晓并引起共鸣，并共同抵制物业，拒交物业费。

4.告知媒体，让媒体曝光。

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1条其他回答

年丹

回答数：255被采纳数：88发布时间：2021-04-21 16:47:00

投诉小区物业的程序是到当地的城管局，哪里有个物业科负责接待，物业科负责与物业公司协调帮你解决，不过从实际情况来看，物业科不可能解决你的根本问题。

要想解决问题，本小区业主委员会的权力较大，按物业法规，它可召开全体业主大会，有2/3的业主就可以通过对物业公司的罢免决议，但是很多小区防止被罢免，不成立业主委员会，或成立后物业公司再买通业主委员会成员，这样都与你单个业主的诉求不利。

解决办法，现在通信技术很发达，你可以邀三五个本小区的业主组个微信群，在固定的时间内发布对物业的投诉信息和意见，然后约定好，统一由一人代缴物业费，在缴费的同时与物业公司签订改进合同，只有在交物业费的时候，物业公司才知道服务工作确实需要改进，切忌物业费各自去交，这样物业公司就不怕你了，你的业主群越大物业公司越怕，而且，统一缴费按规定是有折扣的。

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